Comment résoudre l’erreur “Votre PC a rencontré un problème et doit être redémarré”

Récemment encore, j’ai été confronté à ce problème, qui est assez effrayant et ennuyeux.

Vous pouvez être sûr que cet article est basé sur une expérience de première main et que les solutions sont praticables.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment faire les réparations ordinateurs en île de France avec l’erreur “PC ran into a problem and needs to restart”.

Cette erreur survient lorsque votre système démarre après un redémarrage ou un arrêt. Il s’agit d’un écran bleu qui affiche un smiley triste. Ce problème est appelé BSOD (blue screen error of death) comme indiqué ci-dessous :

Le message d’erreur peut apparaître sous l’une des formes suivantes :

” Votre PC a rencontré un problème qu’il n’a pas pu gérer et il doit maintenant redémarrer “. Vous pouvez rechercher l’erreur en ligne.”

“Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous sommes en train de collecter des informations sur l’erreur, puis nous allons redémarrer pour vous.”

Il s’accompagne alors de l’un des codes d’erreur suivants :

  • DRIVER POWER STATE FAILURE
  • APC_INDEX_MISMATCH
  • CRITIAL_PROCESS_DIED
  • DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION
  • MAUVAISE INFORMATION DE CONFIGURATION DU SYSTÈME
  • PÉRIPHÉRIQUE DE DÉMARRAGE INACCESSIBLE
  • TOUJOURS_REGARDER_LE_BON_CÔTÉ_DE_LA_VIE
  • D’autres peuvent inclure :
  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION
  • PILOTE_IRQL_NOT_LESS_OU_EQUAL
  • HAL_INITIALIZATION_FAILED
  • ÉCHEC DU CONTRÔLE DE SÉCURITÉ DU NOYAU
  • CRASH_INITIÉ MANUELLEMENT
  • GESTION DE LA MÉMOIRE
  • EXCEPTION DE THREAD SYSTÈME NON TRAITÉE
  • PIÈGE INATTENDU EN MODE NOYAU
  • VOLUME DE DÉMARRAGE NON MONTABLE
  • WDF_VIOLATION
  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Causes probables

Chaque code est un indice ou une indication de la cause. Mais il existe plus d’une centaine de messages d’erreur possibles, alors comment établir un diagnostic ?

Lisez aussi : Comment résoudre une erreur Kmode Exception Not Handled dans Windows 10

À la lumière de ce qui précède, nous avons dégagé les facteurs de causalité. Les voici :

  • Changements dans le registre
  • Connexion lâche du disque dur
  • Pilote problématique
  • Fermeture incorrecte du système
  • Fichiers système corrompus
  • Ces causes peuvent également conduire à d’autres erreurs d’écran bleu comme la violation du chien de garde DPC, la boucle de réparation automatique, etc.

Solutions pratiques

Voici les solutions de travail que vous pouvez essayer pour que votre système fonctionne correctement :

1. Mettez à jour les pilotes

Un pilote endommagé ou défectueux est une cause possible. Il vous suffit de le mettre à jour avec la dernière version. En général, des messages s’affichent pour vous inviter à le mettre à jour.

Vous pouvez également naviguer dans les paramètres et y mettre à jour vos pilotes.

2. Vérifier et désinstaller les applications récemment installées

Lorsque vous installez des applications infectieuses sur votre PC, cela peut également provoquer l’apparition de cette erreur.

Pensez aux applications que vous avez récemment installées ou aux applications qui apparaissent et que vous ne vous souvenez pas avoir installées.

Essayez d’abord de démarrer en mode sans échec en procédant comme suit :

  • Appuyez sur la touche Enter.
  • Tapez net start msiserver.
  • Ensuite, essayez à nouveau de désinstaller le programme.

3. Vérifiez le disque

Cela signifie simplement que vous devez exécuter la commande CHKDSK.

Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

  • Naviguez vers Paramètres et sélectionnez “Ce PC”.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque et sélectionnez “Propriétés”.
  • Ouvrez l’onglet Outils et sélectionnez “Vérifier”.
  • Cliquez ensuite sur “Analyser le lecteur”.

4. Exécutez l’outil de réparation du démarrage

Windows propose un outil de réparation du démarrage pour aider à résoudre les problèmes de démarrage de Windows.

Mais vous aurez besoin de l’aide du lecteur de récupération Windows ou du disque d’installation Windows.

Utilisez le lecteur de récupération Windows ou le disque d’installation Windows pour démarrer votre PC.

Lorsque l’option d’installation de Windows s’affiche, cliquez plutôt sur Réparer votre ordinateur. Choisissez ensuite Dépannage et sélectionnez Options avancées, puis cliquez sur Réparation du démarrage.

Sélectionnez le système d’exploitation cible à réparer. Windows lance la réparation, puis redémarre.

5. Vérifiez le journal système dans l’Observateur d’événements

L’analyse du journal système dans l’Observateur d’événements est utile pour trouver le coupable de l’erreur “Votre PC est tombé sur un système” dans Windows 10/8/8.1, en particulier pour un périphérique ou un pilote problématique.

  • Cliquez sur “Démarrer” et accédez à l’observateur d’événements.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur “Observateur d’événements” et choisissez “Exécuter en tant qu’administrateur”.
  • Développez le menu “Windows Logs” et choisissez “System”.

6. Modifier le paramètre de vidage de la mémoire

Cette méthode est également applicable. Voici comment l’exécuter :

  • Passez en mode sans échec et accédez aux propriétés du PC.
  • Sélectionnez Paramètres système avancés à gauche de l’onglet Système.
  • Cliquez sur l’onglet Avancé dans la partie supérieure de la fenêtre Propriétés.

7. Fournir un espace adéquat pour le disque système

Le système d’exploitation Windows et certaines applications installées ont besoin d’un espace libre suffisant pour fonctionner correctement.

Si votre lecteur système, généralement le lecteur C, est presque à court d’espace, vous devriez envisager d’étendre la partition système pour créer plus d’espace pour votre système d’exploitation.

Author: Delphine